Case Number: A002
Position: 會計人員（Junior）
Date: February, 2020
A002出社會工作已經三年多，都是在中型事務所服務。原本邀請A002的時候有點猶豫，一來是怕他工作經驗太多，二來是怕我們的薪資範圍其實無法符合他的期望，但沒想到A002在我發出邀請之後（對，我還是邀請了，找人要及時），反而主動來投我們的職缺。由於職務內容和薪資範圍都有公告，我想對他而言應該是一個他認為OK可以嘗試的機會，主管那裡履歷也過了，就約他來聊聊。
A002目前想換工作的原因主要有三：
- 薪資一直都沒有成長（沒有調薪）
- 工作上有很多雜事
- 目前工作離家遠
這個白話文是希望工作錢多事少離家近嗎？
畢竟我們要找的是「初階」會計，所以第二點就會變成我非常在意的地方。我問A002：「你覺得哪些事情是雜事？」
A002：「像是貼傳票、寄發函證等等。就是很像工讀生就可以去做的工作。」
我：「那你有和主管反應嗎？可以請工讀生來做這些雜事？」
A002：「應該說我們就沒有headcount吧！但我也不曉得為什麼我們這組沒有，其他組是有的。」
再繼續詢問才了解，原來A002平時只和一位IC搭配，原本有三人配置的團隊，只剩他們兩個人，無怪乎這些瑣事會落到他身上，即使他已經不是事務所所謂的「一年級生」。A002表示，目前這些瑣事大概佔了他40%以上的工作時間，而且從去年七月就是這個樣子了。
我：「但一份工作，很難保證不會有雜事，應該說雜事會是行政工作的常態。你覺得你可以接受雜事佔你工作多少比例？」
A002：「（看起來沒想過這個問題）欸..嗯那..那就20%吧！」
依事務所查帳員的工作，大約兩年可以掌握該工作型態，A002身上也的確有比較多可以分攤給更junior的事情，對現職感到疲乏合理，因為已經欠缺挑戰，也代表A002是期望有成長的。但A002需要再思考的地方是，他選擇的職業就會是有很多雜事，甚至例行性公事都有可能會變雜事。他不能以為換工作就可以雙手一拋不用做基礎的工作，但在我問他之前他似乎真的這麼認為。
工作上的挫折，主要是他曾經手過一個中國客戶，因為公司關掉要進行清算，但其中牽扯了很多中國稅法以及公司法，他當時很不熟，法規看了還是只能去請教會計師，所以感到很挫折。
我：「你當時看法規是逐一看嗎？還是你是特別鎖定了幾條法規去研究？」
A002：「我全看耶！但就還是沒有辦法，所以就去請問會計師。」
我：「你覺得從這個經驗中你獲得了什麼？」
A002：「就是要再持續增加自己的專業知識。」
我：「那目前有透過什麼方式持續增加自己的專業？」
A002：「我平時會看一些新聞，就是稅法相關的，有新的就會看一下。」
我：「在比較短期的規劃，大約兩年左右，你對自己的職涯有什麼期許或目標嗎？」
A002：「我想要多讀一些書，然後考會計師。」
嗯，比較像是一個說多於做的孩子。如果A002最大的收穫是「要持續增加自己的專業」，以及兩年目標是「多讀一些書，考會計師證照」，那我必須說他在實踐上是非常不足的，或在這場面試中他沒有表現出來。真要持續增加專業、考取證照，平時就不會是只看看新聞，尤其還只看「新的稅法」相關新聞。
至於查法規一條一條看這個解決問題的做法，好或不好就見仁見智了，雖然我不認為逐條看是聰明的方式。
最後，在詢問過去經歷時，我發現A002有個小心機的地方：他把第一份在中型事務所的服務期間，從實習-當兵-全職，全部包在一起，變成他這份工作的起訖時間。如果單只算全職其實只有幾個月。
我原本想說，因為我沒有把這個職務視為非常critical，所以這種小心機我並不覺得有什麼重大的影響。但後來想想，這個位子就是要做「不得虛假」的事，如果這個小地方都可以為不誠實，那財報數字真的可以放心交給他嗎？而且說真的，哪有人會把當兵的時間，算成在其他工作服務的經驗啊？
其實第一關財務主管面試完後，就和我說：「他有點天真天真的。」意思大概就是，A002把事情都想得太簡單。
後來我結束去和財務主管討論，我的看法是，這一位和A001我都不推。A002我會擔心他不想做太簡單的工作（但這要看財務主管到底安排多初階的工作），接著是小地方可能會大而化之（例如他的小心機），最後是我擔心他解決問題的方式會不夠聰明，可能會依賴別人來協助他，但我想財務團隊會需要一定自主能力的小朋友。
HR面試學習筆記：
需要再多思考要怎麼了解應徵者在工作上面的成長與進步。尤其是對比較初階的職務，他們對職涯的期望發展到底是說說而已，還是真的有在實踐，會比老練的職場人士，更容易反應他們的企圖心和成長動能。像是針對A002，其實可以再追了解面向有：
- 了解工作上的進步：那這麼多個月你都肩負了「瑣事」，你有沒有想辦法去優化這些瑣事，讓它們佔用的時間變少？
- 短期職涯實踐：如果兩年想考到會計師，那你覺得現在只看稅法新聞夠嗎？以及你的準備計畫是什麼？